Servizi integrati, online, al telefono. Noi al vostro servizio, quando e come volete.
Il vostro rapporto con Trentino Office non termina una volta che avete acquistato uno dei nostri prodotti. L'esperienza conta, e da oltre 50 anni offriamo ai nostri clienti la tranquillità di sapere che possono contare su di noi per ridurre al minimo i tempi di inattività, massimizzare la produttività e proteggere il loro investimento.
Offriamo un'ampia gamma di servizi progettati per soddisfare ogni vostra esigenza, grande o piccola che sia, e fornire sempre la soluzione più appropriata.
Dal supporto online all'assistenza on-site, il nostro team tramite ticket è totalmente dedito a garantirvi risultati sempre soddisfacenti.
I contratti di assistenza vi garantiscono un supporto affidabile dove, come e quando vi occorre:
- Scelta del servizio di assistenza: Per una rapida risoluzione dei problemi
- Velocità di risoluzione dei problemi: Oltre il 45% dei problemi dei nostri clienti vengono risolti online o per telefono. In quasi la metà dei casi dunque, il vostro prodotto tornerà perfettamente operativo in pochi minuti.
- Accesso all'assistenza software: Oltre l'80% dei problemi software viene risolto in remoto dai nostri analisti specializzati.
- Tempestiva assistenza on-site: Se il vostro prodotto richiede un intervento tecnico manuale, uno dei nostri tecnici specializzati giungerà nella vostra sede entro le 8 ore lavorative, o ancora prima in molte aree.
- Copertura on-site
- Tempi di risposta garantiti per assicurare la massima disponibilità
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